Peer konzultant a zotavení

Peer konzultant není „přidaná hodnota“ v týmu duševního zdraví. Peer je přímým nositelem a nástrojem přístupu zaměřeného na zotavení. Nejenže tento přístup podporuje – on ho ztělesňuje. Zotavení se bez hlasu lidí se zkušeností stává teorií. Peer mu dává tvář, hlas, příběh a především naději.

Peer jako katalyzátor změny

V každém týmu, kde peer působí, dochází ke změně optiky. Tam, kde byl klient viděn skrze diagnózu, vnáší peer konzultant příběh, kontext a možnost vývoje. Přestáváme se ptát „Co se s tebou děje?“ a začínáme „Co tě drží nad vodou?“ nebo „Co ti dává smysl?“.

Peer posiluje zaměření na silné stránky, protože sám prošel obdobím, kdy o žádných nevěděl. Je autentický: mluví z místa, kde beznaděj byla reálná, ale nezvítězila.

Sdílení zkušenosti jako intervence

Jedním z nejvýznamnějších nástrojů peer konzultanta je vědomé sdílení své vlastní cesty. Není to terapeutické vyprávění – je to otevřený důkaz, že člověk může projít krizí, nemocí, hospitalizací i propady… a přesto si znovu vybudovat život, který má smysl.

Sdílením peer:

normalizuje obtíže, o kterých se běžně nemluví,
boří stigma, které často brání lidem mluvit o svém stavu,
zprostředkovává vnitřní porozumění, které nelze nahradit žádným školením.

Tato forma podpory neučí zvenčí, ale ukazuje zevnitř. A to je přesně podstata recovery přístupu.

Partnerství, ne hierarchie

Zotavení stojí na rovnosti a respektu. Peer vnáší do týmu dynamiku, která narušuje tradiční mocenský vztah odborník–klient. Ve vztahu peer–klient se vztah opírá o vzájemnost, sdílenou zkušenost a důvěru, nikoli o expertní autoritu.

Peer tak zprostředkovává reálný prožitek partnerského přístupu, který může inspirovat i další členy týmu, aby přehodnotili svůj styl práce. Je mostem mezi světem služeb a světem života.

Naděje je přenosná

Ve výzkumech i praxi se opakovaně potvrzuje, že přítomnost peer konzultanta zvyšuje důvěru klientů ve vlastní možnosti a urychluje proces zotavení. Není to magie – je to síla přirozeného modelu. Když člověk vidí, že někdo „jako on“ to zvládl, začne věřit, že i on může.

Zkušenosti peer konzultantů ukazují, že naděje není koncept – je to vztah, kontakt, přítomnost.

„Klientům dávám to, co jsem potřeboval, když mi bylo nejhůř – někoho, kdo nehodnotí, kdo ví, co říká, protože tam byl taky. A kdo věří, že má cenu se zvednout. I po pádu.“
(peer konzultant, z projektu Zahrada 2000)

Peer není navíc – peer je základ

Peer konzultant neplní jen podpůrnou funkci. Je strukturální součástí recovery modelu, protože bez přímého hlasu lidí se zkušeností by zůstalo zotavení jen dobře míněným přístupem odborníků.

Zotavení je žité. Peer konzultant je jeho praktickým vykonavatelem.

Podle zahraničních studií (Repper & Carter, 2011; Gillard et al., 2015) i domácích materiálů (NAPZ, analýza MZČR 2021) přítomnost peer konzultanta:

zvyšuje míru zapojení klienta do rozhodování o vlastním životě,
posiluje jeho důvěru v systém i v sebe sama,
snižuje počet relapsů a opakovaných hospitalizací,
obohacuje týmovou kulturu o jazyk porozumění a rovnosti.

Závěr

Peer konzultant není pouhou pracovní rolí. Je nositelem kultury zotavení. Je tím, kdo přináší do péče příběh, rovnost a naději – nejen jako teoretické principy, ale jako něco, co se skutečně děje. Zotavení bez peer konzultanta je možné. Ale s peer konzultantem je pravděpodobnější, hlubší – a často skutečnější.

Autor: Kristýna Šmigolová 2025

Použité zdroje:

Repper, J. & Carter, T. (2011). A review of the literature on peer support in mental health services.
Mlátilíková Krištofová, M. (2016). Zotavení.
MZČR, Chrtková D. & Součková M. (2021). Vzdělávání a zaměstnávání peer konzultantů v ČR a zahraničí.
Soldánová, S. (2020). Jak zaměstnat peer konzultanta: Krok za krokem.
Zahrada 2000. Peer konzultant – člověk s vlastní zkušeností, dostupné na: www.zahrada2000.cz
Příručka jazyka zotavení (CRPDZ, 2020)
Ragins, M. (2002). A Road to Recovery. MHA Village